OJT讓員工成為即戰力:雙向溝通建立信賴感, 讓員工自動在線, 不再輕易提離職!

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譯自:[超解] OJTで面白いほど自分で考えて動く部下が育つ本

其他題名:雙向溝通建立信賴感, 讓員工自動在線, 不再輕易提離職! 雙向溝通建立信賴感讓員工自動在線不再輕易提離職

作者:松下直子著;長縄キヌエ插畫;李友君譯

出版年:2020

出版社:樂金文化出版製作 方言文化發行

出版地:臺北市

格式:EPUB 版式,PDF,JPG

ISBN:9789869922937

分類:企業管理創業  

試用到期日 2024-12-31
可借 100

一年舉辦200場以上顧問講座!
超人氣「員工潛力」開發教練,教你用OJT培育員工,
不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力!
 
.太忙碌沒空教員工,工作越積越多不知道該怎麼辦?
.員工懂很多,但就是不懂公司規矩?
.好不容易教到會,結果馬上就離職?
這時,你可以用OJT來幫助員工進入狀況!
 
◎你的公司是否也面對以下難題……
後疫情時代,各企業人力緊縮,徵才需求也創下去年同期新低。
在這種情況下,企業徵才更需要「徵人徵在刀口上」!
適逢畢業季,身為主管或人資的你,是否正在煩惱……
.想聘用新鮮人,卻怕沒有時間教?
.跳槽、轉職的優秀人才,該如何讓他們成為即戰力?
 
這些煩惱,只要運用「OJT」就有解!
 
◎OJT是什麼?有什麼樣的好處?
日本二戰名將山本五十六曾說過以下名言,其中就包含了OJT的基本概念。
「做給他看,說給他聽,讓他嘗試,給予讚美,就能打動人心。
跟他溝通,聽他說話,對他認同,交託任務,就能讓人成長。
對他做的事以感謝的態度關注,加以信任,就會讓人拿出成果。」
 
☆OJT是……
OJT是在事先訂立計畫與目標的基礎上,透過現場的工作提升部屬能力的指導法。特點在於具體工作中,雙方一邊示範講解、一邊實踐學習。
當部屬有問題時可以當場詢問、補充、糾正,並能在過程中發現以往工作操作中的不足、不合理之處,共同改善。
 
☆運用OJT,能帶給主管以下好處:
好處1合宜帶領——依每個部屬的狀況,做最適當的指導。
好處2現學現用——現場指導,馬上將指導的內容活用在工作上,不會中斷工作。
好處3立即修正——可透過確認指導效果,隨時修改「工作分配」及「提出指令的方式」。
好處4溝通順暢——上司與部屬之間的溝通變得更圓滑,打造良好的人際關係和團隊氣氛。
 
◎面對工作幹勁與能力各不相同的員工,主管該如何評鑑與帶領?
根據二:六:二法則,公司裡優秀的人占兩成,能力平平的中間層占六成,工作做不來的人占兩成。
身為主管,平日工作也很忙碌,該如何鑑別出不同員工的表現,並加以管理呢?
 
☆每週一行簡單紀錄,就能看出員工表現,妥善做好評估!
據調查,許多主管都苦於「人事評鑑」這項工作,因為平日工作忙碌,有時實在難以確實做好這項工作。
 
作者建議,這時可以每週一次,將自己對每個部屬的想法各以一行字記下。每個星期寫一行,一年就有五十二行。一年後加以回顧時,就能注意到各種訊號或轉變,例如:「雖然這名部屬在四月時犯過這樣的錯,但在八月時就懂得在同樣的狀況下避免失敗了」。
 
有了這些筆記做為根據,主管便能做好人事評估。
 
☆運用不同方式來管理不同能力的員工,不管能力好壞都能帶得動!
.對於吊車尾的兩成員工,應該扮演嚮導的角色,親自示範並講解答案。
.中間六成的員工,則要充分運用OJT的技巧來引導出他們潛在的能力。
.最優秀的兩成員工,主管要擔任教練,從旁見證他們的成長。
 
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作者介紹
 
松下直子
 
人事顧問,社會保險代理人。
 
Office An股份公司代表董事,Office An社保代理人代表,AZ聯合事務所主持人。從神戶大學畢業後,就進入江崎固力果股份公司上班。擔任過開拓新客戶的業務人員、負責報導的宣傳人員及人事勞務人員。她在人事部門當中廣泛從事人事業務,包括錄用、培訓、人事制度設計運用及勞務管理。現在以社會保險代理人和人事顧問的身分支援顧問單位,配合各個企業的實際情況,建立制度誘發員工的潛在能力,成效獲得公認。另外,每年還有兩百件來自民間企業和自治團體的研修和研討會委託案。
 
譯者介紹
 
李友君
 
日文專職譯者,譯作領域以實用書籍和科普短文為主。期盼能夠透過一己之力,讓更多人體會到學問的奧妙之處。
 
譯有《員工廢,是你管太多!》、《基本面一哥教你財報分析課》、《用數字做決策的思考術》、《企業改造》、《科學素養》等書。

  • 前言 主管培育員工的四大難題,該如何克服?
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